2025年广东客户满意度测评项目框架招标招标公告
（项目编号：CG0300022002007422）
1.招标条件
本招标项目2025年广东客户满意度测评项目框架招标， 该项目已具备招标条件，现对本项目进行公开招标。
2.项目概况和招标范围
2.1项目概述：2025年广东客户满意度测评项目框架招标，本次招标的具体项目及其服务期最终以广东根据实际投资计划下达及项目需求单位实际委托开展的项目及其要求为准，在实施过程中如遇项目调整、新增则以广东或项目需求单位调整后、新增的为准。
2.2招标范围：本项目为2025年广东客户满意度测评项目公开招标，主要为开展用电客户对电力企业提供的电力产品及服务进行满意度测评活动，并出具测评结果进行验收，配合地市局完成成果公开发布或推广，包含制定客户满意度测评工作计划、制定工作实施方案等工作，具体详见各标包的《咨询任务书》(具体工作内容按实际委托为准)。
2.3招标项目所在地区：广东省。
2.4资格审查方式：资格后审。
2.5招标分类：框架（框架招标有效期：1. 框架招标结果生效时间
1）如本框架招标结果中标通知书发出之日无有效框架招标结果，则本框架招标结果有效期自中标通知书发出之日起至2025年12月31日（以实施单位实际委托时间为准）止。
2）如本框架招标结果中标通知书发出之日上一框架招标结果未结束，则本框架招标结果有效期自上一个框架招标结果结束之日起至2025年12月31日（以实施单位实际委托时间为准）止。
2.在框架有效期内，将本项目涉及的标的纳入公司集团采购范围的，招标人（甲方）有权提前终止相应标的的框架协议，并不承担违约责任。
3.投标人参与本项目投标，必须充分认识和无条件承担上述风险，对于框架结果有效期内出现履约及其他问题，将依法追究投标人责任。当出现下列情况时，招标人有权对中标人实行处罚：
1）在框架招标有效期内，中标人放弃中标（分配）资格的，按照《中国电力招标采购网供应商失信扣分管理细则》进行处理。
2）中标人出现拒签合同等违约情况或中标人出现被责令停业、财产被接管、冻结、破产等情况，按照《中国电力招标采购网供应商失信扣分管理细则》进行扣分处理。
2.6标的清单及分包情况：
| 1 | 2025年广东客户满意度测评项目框架招标 | 2025年广东客户满意度测评项目框架招标 | 368.72 | 100%，综合单价详见（最高限价）综合单价明细表 | 1 | 自中标通知书发出之日起至2025年12月31日止 | 否 | 不收取 | 10,000.00 |
备注：
（1）预计采购金额为采购需求预测数据，仅作为招标预估规模供投标人参考，并不代表招标人对采购量的承诺，最终以实际框架结果有效期内具体委托量为准。请在知悉并接受相关条件的情况下参与本项目的投标。
（2）中标单位最终与下表对应单位签订合同。
| 1 | 潮州 | 19.61 |
| 2 | 东莞 | 19.80 |
| 3 | 河源 | 19.80 |
| 4 | 惠州 | 19.50 |
| 5 | 江门 | 20.08 |
| 6 | 揭阳 | 19.80 |
| 7 | 茂名 | 19.61 |
| 8 | 梅州 | 20.14 |
| 9 | 清远 | 20.99 |
| 10 | 汕头 | 19.50 |
| 11 | 汕尾 | 20.00 |
| 12 | 韶关 | 17.17 |
| 13 | 阳江 | 13.20 |
| 14 | 云浮 | 20.00 |
| 15 | 湛江 | 19.96 |
| 16 | 肇庆 | 19.96 |
| 17 | 中山 | 19.80 |
| 18 | 珠海 | 20.00 |
| 19 | 佛山 | 19.80 |
2.7其它关键要素：
（1）项目类别：服务
（2）报价要求：采用费率报价，报价不低于成本且费率＜100%为有效报价。
（3）结算方式：本项目以固定综合单价方式包干，按实结算。结算价=Σ最高限价(综合单价)*中标费率*最终验收各有效样本数。
（4）（最高限价）综合单价明细表：
| 序号 | 样本名称 | 单位 | 最高限价（综合单价）（元）
| 备注 |
| 1 |
| 份 | 45 |
|
| 2 | 现场调查 | 份 | 60 |
|
| 3 | 线上调查 | 份 | 30 |
|
3.投标人资格要求
3.1通用资格要求
| 序号 | 内容 |
| 1 | 投标人必须按照要求，在 （)中列入严重违法失信企业名单。 |
| 7 | 投标人未被“信用中国”网站（)或“中国执行信息公开网” 列入失信被执行人名单。 |
| 8 | 不接受联合体投标。 |
3.2专用资格要求
| 序号 | 内容 | 关联品类/标的/标包 |
| 1 | 业绩要求：提供不少于1份近3年（投标截止时间前36个月内，以签订合同时间为准） 的满意度测评或满意度调查类项目实施业绩（合同关键页（含合同首页、签字盖章页、服务内容页及金额页））。 | 2025年广东客户满意度测评项目框架招标 |
备注：/。
4.招标文件获取
4.1招标文件获取方式
本招标项目采用电子招标投标方式，根据《电子招标投标办法》规定，投标人应当在招标公告载明的 注册登记，如实递交有关信息，并经 运营机构验证。 异议提出人或投诉人不得以异议投诉为名排挤竞争对手，不得进行虚假、恶意投诉，阻碍招标投标活动的正常进行。经核查发现所提出的异议或投诉存在诬告、故意扰乱招投标秩序等恶意行为，将按照《中国电力招标采购网供应商失信扣分管理细则》等制度进行处理。
10.
未在中国电力招标采购网（www.dlztb.com）上注册会员的单位应先点击注册。登录成功后的在 招标会员 区根据招标公告的相应说明获取招标文件！
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来源：中国电力招标采购网
备注：欲购买招标文件的潜在投标人,注册网站并缴纳因特网技术及商务信息服务费后，查看项目业主，招标公告并下载资格预审范围，资质要求，
招标清单，报名申请表等。为保证您能够顺利投标，具体要求及购买标书操作流程按会员区招标信息详细内容为准。
编辑：csg.cn
