业主客户服务外包招标公告
本招标项目为业主客户服务外包，
一、项目名称及招标编号：
业主客户服务外包，招标编号：CJZDWX-2025012101。
二、招标内容：
本次采购内容为宜兴市 客户服务外包，项目主要内容：负责大客户特快邮件主动跟踪查询处理、服务质量管理平台的工单处理，包裹快递邮件主动跟踪，及申投诉处理等客户服务。项目总预算288.94万元。
服务期限：24个月。
服务质量：符合国家、行业和招标文件要求。
标包设置：本项目不设置分包。
本项目设置最高单价投标限价，最高投标限价为32.91元/小时（含税），投标人投标报价不得超过最高限价，超过将被否决投标。
三、后评估说明：
本项目后期将根据招标人的实际需要，对供应商在履约期间的情况开展后评估，其后评估的结果将根据“业主列入黑名单且在限制范围内的投标人投标；（提供加盖单位公章的承诺书，承诺书格式自拟）
11. 投标人单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同投标人，不得参加同一标包或者未划分标包的同一项目采购活动；
12. 本项目不得分包、转包；（提供加盖单位公章的承诺书，承诺书格式自拟）
13. 本项目不接受联合体投标。
注：资格审查采用资格后审方式。
五、
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联系人：李杨
咨询电话：010-51957458
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来源：中国电力招标采购网 编辑：chinapost
