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【中国邮政集团有限公司新疆维吾尔自治区分公司2024年新疆邮政客服中心客户服务业务外包项目】招标公告

   2024-08-19 中国电力招标采购网dlztb0
核心提示:业主2024年新疆邮政客服中心客户服务业务外包项目招标公告新疆金正建设工程管理 (以下简称“招标代理”)受业主(以下简称“招

业主2024年新疆邮政客服中心客户服务业务外包项目招标公告

新疆金正建设工程管理 (以下简称“招标代理”)受业主(以下简称“招标人”)委托,业主2024年新疆邮政客服中心客户服务业务外包项目进行国内公开招标。本项目采用电子化招投标,对采购平台上传的电子版投标文件进行审查。现邀请合格的投标人前来投标。

1.项目名称:业主2024年新疆邮政客服中心客户服务业务外包项目

2.招标编号:金内招字【2024】XJJZN-262

3.项目概述:2024年新疆邮政客服中心客户服务业务外包

4.招标内容:新疆邮政客服中心24个客户服务台席外包,外包范围包括:主导、协查、理赔、责任认定,在线客服、主动客服、申诉、邮务工单处理的各项综合类业务。按照业务外包服务时长+按量结算模式结算,预估费用182.80万元。其中业务外包服务预估费用139.61万元(29.09元/时*月标准工时166.64*12个月);按量结算预估费用43.19万元(单价0.204元/件(含税))。

(详见招标文件第五章《技术(服务)规范》)。

注:(1)投标人须以“包”为单位参加本项目的投标,并以“包”为单位提供投标文件。

本项目/包最高投标限价为:客户服务业务外包最高限价为29.09元/小时(使用邮政公司设备),全年服务时长预估费用139.61万元(使用邮政公司设备)。

5.投标人资格条件:

1、投标人应在中华人民共和国境内注册,具有独立法人资格,能够独立承担民事责任,具有有效的营业执照;

2、投标人应具备承担本项目的能力、良好的商业信誉和健全的财务会计制度,并在场地、人员、设备、资金等方面具有相应的能力;

3、投标人未被“信用中国”网站 、“中国 ”网站( )、“中国执行信息公开网”网站(zxgk.court.gov.cn)列入失信被执行人、重大税收违法失信主体、政府采购严重失信行为记录名单;

4、投标人的法定代表人、控股股东或实际控制人与中国邮政集团高管及使用需求部门、采购部门关键岗位人员无夫妻、直系血亲、三代以内旁系血亲或者近姻亲关系,且未与中国邮政集团产生经济纠纷,未被中国邮政集团列入采购禁入名单;

5、投标人与邮政无投资关系且存在以下情况的,不得参加采购活动:邮政领导人员及其亲属和其他特定关系人、邮政员工持股(限非上市公司),以个人身份(组织委派的除外)担任法人、董事长、总经理、监事的企业,以及邮政所属工会或员工集体出资成立的企业;

6、其他说明:

(1)被责令停业的;

(2)被暂停或取消投标资格的;

(3)财产被接管或冻结的;

(4)与招标人存在利害关系可能影响招标公正性的法人、其他组织或者个人,不得参加投标;

(5)单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位,不得参加同一标段投标或者未划分标段的同一招标项目投标。违反上述规定的,相关投标均无效;

7、项目不允许转包、分包,不接受联合体投标;

8、投标人须具有2021年至今类似项目成功案例,提供中标通知书或合同复印件加盖公章;

9、提供在新疆办事机构的证明材料,或提供中标后在新疆设立办事机构承诺书;

10、供应商需承诺中标后在甲方指定的中国邮政储蓄银行开立对公账户,用于邮政支付资金的回款账户。并承诺该项目员工代发落户邮政金融。

6.

没有在中国电力招标采购网(www.dlztb.com)上注册会员的单位应先点击注册。登录会员区根据招标公告的相应说明获取招标文件!详细了解项目情况请联系如下人员:

联系人:李杨
咨询电话:010-51957458 
手 机:13683233285 
传 真:010-51957412 
QQ:1211306049 
微信:Li13683233285
邮箱:1211306049@qq.com
来源:中国电力招标采购网 编辑:chinapost

 
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