根据中信银行股份 信用卡中心（以下简称“征集方”）业务需求，现启动“容器云高级人天支持服务项目”供应商征集工作。凡符合本公告要求的企业均可自愿报名，并提交相关证明文件和材料。具体情况如下：
一、项目基本情况
（一）征集公告编号： ITXM2023136
（二）项目
（三）项目
（五）项目要求
1.高级人天支持服务
服务内容：1、当甲方需要人天服务时，甲方需提前一天以邮件或
2.系统升级服务
服务内容：乙方定期进行软件版本评估（包括但不限于所购买的订阅软件、操作系统内核版本、容器组件版本），将升级介质依照甲方要求进行发送，当甲方需要升级或者搭建测试、开发环境时，乙方协助甲方开展工作，并解决所出现的各种问题。
服务交付：乙方完成现场服务后填写《现场服务记录评价表》，由甲方服务使用人签字确认，并且在当季度的维护服务报告中体现。
升级建议：当甲方系统出现重大漏洞时，乙方需向甲方提交《升级建议》，提供升级方案，并且在当季度的维护服务报告中体现。
版本升级开发、测试环境搭建：如果甲方需要，乙方需要协助甲方搭建系统的开发或者测试环境，相关服务情况请在当季度的维护服务报告中体现。
升级实施：当甲方确定需要升级，乙方应提交《升级方案建议书》，内容包括但不限于测试要点、数据的备份、升级的步骤和回退方案。乙方完成升级服务后填写《升级服务记录单评价表》，由甲方签字确认，相关服务情况请在当季度的维护服务报告中体现。
3.系统巡检服务
服务内容：在服务期限内，乙方按甲方需求安排现场的健康巡检(巡检操作步骤报告乙方提供)。巡检应从设备的配置、性能和使用的软件等运行情况等角度进行，同时要考虑整体系统环境和运行状况，以此收集系统配置、性能状况等信息，分析系统现状，对配置参数、性能、等待时间等进行分析，发现潜在问题并给出相关调整建议，并协助用户完成调整。
服务交付：乙方完成现场服务后填写《现场服务记录评价表》，由甲方服务使用人签字确认，并且在当季度的维护服务报告中体现。乙方在设备巡检完成后3个工作日内，提交《巡检总结分析报告》，报告的内容应包括但不限于如下的内容：本次巡检的内容、巡检的结果、发现的主要问题、问题的分析和整改建议等，并且在当季度的维护服务报告中体现。
4.培训服务
服务内容：培训服务是指根据系统维护的需要，乙方为甲方提供的技术培训（培训对象：甲方系统管理人员）。
服务要求：培训的目的是提高维护人员对系统的理解、提升维护水平、减少系统故障。乙方需要围绕这一目的，结合甲方系统的实际状况，准备内容丰富详实的中文PPT教材，培训的具体内容由甲方和乙方协商确定，并且培训教材需提前由甲方审核确认。在服务期限内，乙方按甲方需求安排培训，在当季度的维护服务报告中体现。
5.原厂正版服务
如容器云系统涉及集成第三方软件，则所集成的第三方软件的许可授权以及维护保障等，统一由原厂负责，甲方不另行付费。
二、供应商要求
（一）基本资质
1.中华人民共和国境内注册的独立法人, 能够独立承担民事责任，注册资本和实收资本不少于500万；
2.成立时间不少于3年；
3.能提供近2个自然年经会计事务所审计的财务报告或财务报表
4.具有社会保障资金的良好记录；
5.具备相关行业资质；
6.企业运营正常、财务状况良好；
7.无重大违法、违纪行为。
8.应具有原厂商对本项目投标的授权书。
（二）项目团队能力要求
1、维保服务体系、流程完备，有对故障和维护操作的标准、应急体系；有报障、接障、跟进等故障处理流程；有定期巡检、日常巡检、故障隐患排查等规范性工作；在以往的案例中积累案例知识库。
2、针对维保团队项目成员，具备完整的人员管理、考核规范、培训等内部管理机制。
（三）同类项目经验要求
应征方自2019年1月1日起至今，须具有金融行业（银行、保险、券商、信托及金融监管机构）Openshift相关维保项目的实施合同案例（单个合同内Openshift集群规模数不少于3套）至少3个。银行包括六大行（工、农、中、建、交、邮储）、全国性股份制商业银行（中信、光大、招商、华夏、浦发、兴业、广发、民生、平安、渤海、恒丰、浙商）。（提供2019年1月1日起至今开展的案例合同复印件以及项目验收等证明材料并加盖公章，以合同签订时间为准，须体现合同首页、项目名称、采购内容、相关时间、双方盖章页等关键信息）。
三、报名方式
1.仅接受
未曾在中国电力招标采购网（www.dlztb.com）上注册会员的单位应先注册。登录成功后根据招标公告的相说明下载招标文件！项目 联系人：李杨
咨询电话：010-51957458
传真：010-51957412
手机：13683233285
QQ:1211306049
微信：Li13683233285 邮箱：1211306049@qq.com
备注：欲购买招标文件的潜在投标人,注册网站并缴纳因特网技术服务费后，查看项目业主，招标公告，中标公示等，并下载资格预审范围，资质要求，招标清单，报名申请表等。为保证您能够顺利投标，具体要求及购买标书操作流程按公告详细内容为准，以招标业主的解答为准本。
来源：中国电力招标采购网 编辑：bidding.citic
