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中国邮政集团有限公司威海市分公司客服业务外包

   2023-09-12 中国电力招标采购网dlztb3
核心提示:  一、采购项目   二、采购项目编号:ZCZB2023-017  三、采购项目分包情况:  项目名称  预算金额  投标人资格要求

  一、采购项目

  二、采购项目编号:ZCZB2023-017

  三、采购项目分包情况:

  项目名称

  预算金额

  投标人资格要求

  业主客服业务外包

  257.8万元/年

  1.在中华人民共和国境内依法注册的、具有独立法人资格的、能独立承担民事责任的、在人员和资金等方面有能力为本项目提供服务的单位;

  2.投标人必须遵守国家相关法律、行政法规的规定,具有良好的信誉和诚实的商业道德;在“信用中国” 列入失信被执行人名单的供应商,被中国 列入政府采购严重违法失信行为记录名单的供应商,被邮政企业列入黑名单且在有效期内的供应商,均无资格参加本项目的采购活动;

  3.与威海邮政(含威海速递物流)有劳务派遣、劳务承揽业务合作的公司,其报名不予接收;

  4.具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录;

  5.与邮政无投资关系且存在以下情况的,不得参加投标活动:邮政领导人员及其亲属和其他特定关系人、邮政员工持股(限非上市公司),以个人身份(组织委派的除外)担任本企业法人、董事长、总经理、监事的企业,以及邮政所属工会或员工集体出资成立的企业;

  6.企业法定代表人为同一人或者存在控股、管理关系的不同投标人,不得同时参加本次投标,不允许联合体投标;

  7.本项目不允许分包、转包。

  四、各单项控制价

  环节

  阶梯

  月均业务区间/单

  拦标价(元/单)

  权重

  客服服务工单处理

  基准阶梯

  业务量s18000

  2.55

  2%

  第二阶梯

  18000<业务量s20000

  2.41

  3%

  第三阶梯

  20000<业务量s22000

  2.18

  5%

  第四阶梯

  业务量>22000

  1.95

  40%

  主动客服

  特快业务

  快包业务

  权重

  点部日均业务量

  单价(元/件)

  点部日均业务量

  单价(元/件)

  逐件跟踪

  500件以下

  0.17

  3000件以下

  0.07

  5%

  500件以上

  0.15

  3000件以上

  0.06

  45

  五、报名及招标文件领取相关要求:

  本项目采用线上(“中国邮政电子采购与供应平台”)方式进行招标,投标人线上成功获取招标文件方可投标,未成功获取招标文件的投标人其投标将被拒绝。

  未在“中国邮政电子采购与供应平台”注册办理CA证书的投标人,请先行注册办理CA证书后详细阅读操作手册,按操作手册的要求在线上报名获取招标文件。平台服务

  CA办理:进入“中国邮政电子采购与供应平台” 首页-用户中心-下载中心-下载操作手册(详细阅读,根据操作手册完成注册、登录、CA办理、平台相关应用的安装使用。

  招标文件获取:进入“中国邮政电子采购与供应平台” 首页-投标人报名-(请务必按要求填写,并上传报名资料的原件扫描件)-等待审核-审核通过后-标书购买-确认标书费-投标人下载招标文件)。

  1.线上获取招标文件时间:凡有意参加的企业请于2023年9月13日至2023年9月19日(法定公休日、节假日除外), 招标文件售价:人民币200元整;网上报名需要上传资料:营业执照副本、授权委托书及被授权人身份证、标书费汇款回执(以上资料均须复印件加盖公章扫描)。

  2. 转账银行信息:

  (1)

  (2)

  (3)开户

没有在中国电力招标采购网(www.dlztb.com)上注册会员的单位应先点击注册。登录会员区根据招标公告的相应说明获取招标文件!详细了解项目情况请联系如下人员:

联系人:李杨
咨询电话:010-51957458 
手 机:13683233285 
传 真:010-51957412 
QQ:1211306049 
微信:Li13683233285
邮箱:1211306049@qq.com
来源:中国电力招标采购网 编辑:chinapost

 
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