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中国邮政集团有限公司云南省分公司客户服务满意度测评服务项目招标公告

   2023-06-12 中国电力招标采购网dlztb0
核心提示:  业主客户服务满意度测评服务项目招标公告  一、招标条件  云南博皓天信招标咨询 (以下简称“招标代理”)受业主(以下

  业主客户服务满意度测评服务项目招标公告

  一、招标条件 

  云南博皓天信招标咨询 (以下简称“招标代理”)受业主(以下简称“招标人”)委托,就业主客户服务满意度测评服务项目下的服务进行国内公开招标。现邀请合格的投标人前来投标。

  二、项目概况及招标内容

  2.1项目

  2.2服务期限:合同签订之日起一年;

  2.3服务

  2.5本项目划分为二个标包,具体标包划分如下:

  标包

  标段名称

  测评方式及样本量

  测评范围

  招标控制价(万元)

  备注

  1标包

  公众满意度

  对昆明邮政寄件和收件客户按四个季度开展

  测评范围需覆盖昆明14个区县及部分乡镇区域。

  20.00

  详见第三章“采购技术(服务)规范书”

  2标包

  客户满意度、时限分析及神秘监测

  测评分两期执行,每期1500个样本,两期合计3000个样本。

  测评范围需覆盖云南省16个州市主要城市。

  40.00

  2.6本项目允许投标人同时对两个标包进行投标,但中标单位不得为同一家投标人,评标按一标包、二标包顺序进行,若已在先评审的标包中被推荐为第一中标候选人,仍参加后续标包的评审但不再参与后续标包的排序。

  三、投标人资格要求 

  资格审查的方式、方法及条件:本项目采用资格后审方式,实行合格制,符合资格条件的申请人通过资格审查。资格条件如下:

  3.1 投标人应为中华人民共和国境内(不含香港、澳门、台湾地区)法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的组织,合法运作并独立于招标人和招标代理机构;

  3.2本项目不接受代理商投标;

  3.3投标人须具备增值税一般纳税人资格,能开具增值税专用发票;

  3.4投标人须拥有ISO9001和ISO20252认证证书;

  3.5投标人2021年1月1日至今完成过1项同类项目服务经验并提供中标通知书或合同协议书扫描件;

  3.6单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同投标人,不得同时参加本项目的投标;

  3.7与邮政无投资关系且存在以下情况的,不得参加本项目投标活动:邮政领导人员及其亲属和其他特定关系人、邮政员工持股(限非上市公司),以个人身份(组织委派的除外)担任法人、董事长、总经理、监事的企业,以及邮政所属工会或员工集体出资成立的企业;须提供承诺函。

  3.8 供应商必须遵守国家相关法律、行政法规的规定,具有良好的信誉和诚实的商业道德;在“信用中国” 列入失信被执行人名单的供应商,被中国 列入政府采购严重违法失信行为记录名单的供应商,被业主  

  开户账户:953007010004723432

  

  

  五、投标文件的递交 

  5.1递交时间:电子版与纸质版投标文件递交的截止时间均为2023年07月03日上午9:00 投标人应在截止时间前通过“中国邮政电子采购与供应平台”(网

  六、开标 

  6.1开标形式:本项目采用在“中国邮政电子采购与供应平台”(网

  6.1开标时间:2023年07月03日09时00分。 解密截止时间之后仍未按规定完成解密的投标人将被否决。投标人须自行考虑互联网网络及运行环境不畅、介质损坏等因素造成的风险。

  七、

没有在中国电力招标采购网(www.dlztb.com)上注册会员的单位应先点击注册。登录会员区根据招标公告的相应说明获取招标文件!详细了解项目情况请联系如下人员:

联系人:李杨
咨询电话:010-51957458 
手 机:13683233285 
传 真:010-51957412 
QQ:1211306049 
微信:Li13683233285
邮箱:1211306049@qq.com
来源:中国电力招标采购网 编辑:chinapost

 
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